Jun29th

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お問い合わせの多いBitRegion、Blockchain.infoのウォレットのよくある質問と回答をまとめます。


ログイン

Q1.bitregion.comページは機能していませんと表示される。

A1.ブラウザの履歴からキャッシュをクリアしたら解決した。 ブラウザ履歴の消去方法 を参照


Q2.Gmailアドレスの、Blockchainから来た「私の財布へようこそ!」からログインすると、
Please check the ip address and browser carefully.
If the above details are correct click the following link to approve the request:
の下のAuthorize log-in attemptが表示され、それをクリックすると、普通ログイン可能になるのに
「Please enter your 2FA code.」というメッセージが表示されログイン出来ない。

A2.電話番号を登録しているスマホにSMSでコードが届いていないか?
ログインしようとする度に5桁のコードが届いて、それを入力する必要がある。
コードは毎回変更される。パスワードを盗まれてもアカウントを乗っ取られない為の仕組み。
blockchain.infoウォレットの2段階認証、復元フレーズ(12の英単語)のメモはほぼ必須。
パスワードがわからなくなりウォレットに入れてあるBTCが出せなくなる事例が起こっている。


Q3.ビットリージョンへのアクセスについて、最近とくに、午後から繋がらないことが多い。

A3.繋がりにくいは時間を開けて再度ログインするしかない。
同時接続数制限(同時にログインできる人数)がかけられている?
Provide Helpのページを開こうとする時にエラーが頻発するので、そのページ同時接続数を制限している可能性が高い?
サーバーを安定的に動作させるためなので心配は無い。
ユーザー数拡大でアクセスが集中している?理解できない方は不安かもしれない。


Q4.ChromeでもIEでも開けません。Win10だと閲覧履歴の削除で開けてました。

A4.Chrome/Win VistaですがIPv6をOFFにするとログイン画面が開けました。 IPv6を使わない を参照

※1トップ画面が正常に見えなかったり、Error500となる場合、いくつか原因が考えられます。
以下の方法を試してみて下さい。
1.ログイン画面に直接アクセスする https://bitregion.com/login/
2.パソコンをお使いの場合、IPv6をOFFにする。IPv6を使わない を参照
3.macの場合、Google Chromeの履歴を消すブラウザ履歴の消去方法 を参照
4.macの場合、Safariを使ってみる
5.端末(スマホ、パソコン)を再起動する(win10は標準の状態では改善できないことがある)
Winの場合、コントロールパネルの『ネットワークと共有センター』を開いて、左画面の『アダプターの設定の変更』を
選択して、表示される『イーサネット』または『WiFi』の項目を右クリックして、プロパティーを表示させます。
インターネットプロトコル6(TCP/IPv6)のチェックを外してOKをクリックします。


Q5.Bitregionのメンテナンスが終了した様ですが、PHの画面を開こうとすると人混みの画像が表示されます。

A5.ブラウザのキャッシュ履歴のクリアをする。ブラウザ履歴の消去方法 を参照


Q6.キャッシュを消すとパスワードの記憶なども消えるのでしょうか?

A6.ブラウザによるが、Chromeの場合はパスワードは消さない設定ができる場合もある。
一般的に、パスワード等の記憶はなくなる。


PH・GH

Q7.今日PHしたが、上の黄色いのクリックしないで、ペイの黄色いののみで完了したのですが?後からでも上の黄色いのクリックしたらよいか?
A7.新たにPHしないのなら、黄色は押す必要ない。


Q8.プレッジPHの配当も回収出来るか?プレッジPHとアクティブPHはなにが違う?

A8.マッチング待ちの間は、1日あたり0.5%、20日後に自動でBR shareに入る。
アクティブPH時の配当が1日あたり1%


Q9.GHをしたが、引き出し要求したビットコインと、送られて来たビットコインの数が違う。
ビットコインの料が多いと何回か小分けになって送られるのか?

A9.はい、例えば5BTCのGHをした時、4分割された場合がある。
GHのdateの左の+クリック(タップ)すると、詳細確認が可能。
表示されてる時間は、マッチングされた時間でウォレットに支払われた時間ではない。


Q10.このような表示がある場合どうしたら良い??(GHしようとしたと思われる)
Account verification is required to Get Help(GH)Please provide us with information below:
1.ID Type:
○National ID Card
●Driving License
○Passport
○Company Registration
A10.GHするのに認証必要?上から2番目の運転免許証の番号で良い。


Q11.PHして1回expiredした、以前は1度expiredでもその後3回ほどは再度マッチングしたが
今回1回のexpiredで、その後の再度のマッチングはこない。
20BTCをPHして分割でマッチングしていた。
1回しか流れてないのに、3回流れた後の状況。
pledge phにも、active phにも表示がなくended phの欄に表示がある、トータルphも0

A11.PHが無効になっている。
仕様が変更されたようで、マッチング後24時間越えて支払わないとPHは中止される。
再度PHするには新たにパスポートが必要になるので注意が必要。


Q12.マッチングのメールが来た後に、メンテナンスに入ってしまった。メンテナンス中に24時間経過してしまった場合は?

A12.最悪の場合、再度PHする必要がある。(新たにパスポートが必要)
サポートへの連絡で対処していただける可能性がある。


Q13;24時間以内にマッチングしない場合は、パスポート再購入が必要と聞いたが?

A13.パスポート再購入の必要がある。
24時間以内にマッチングしないとではなく、マッチングしてから24時間以内に送金しないといけない。


Q14.PHマッチングしていたのにをサーバーアップデート中でPay出来なかったた場合、再マッチングまてばよいか?
0.5%ついてたのは0になるか?

A14. 0.5%は無くなる。再度PHする必要がある。(パスポートが必要になる)(要確認)


Q15.PHしたいのですが、宛先をペーストする画面にならない。送信画面は無地になっている

A15.iPadを横にする。


ペアリング

Q16.ペアリング設定は、どの画面から入れば良い?

A16.スマホなら右上の黄色『≡』のメニュー Region Bank → Flex Pairing
パソコンは左のメニューのRegion Bank → Flex Pairing


Q17.Flexペアリング中間を左右どちらかに振り分けた。 アクティブPHの都合上多い方に振り分けても 残りは繰り越されるか?

A17.恐らく繰り越されない。


Q18.ペアリングボーナスを頂く為には、何か手続きをしなければならないか?

A18.永住者以上になり、左右にペアリング数があれば自動で入るが、センターは左右に振っておく必要がある。


Q19.ペアリングボーナスを左右に振る方法は?

A19.センター(Middle)の『<』『>』マークどちらかを押す。


Q20.フレックスペイニングの質問ですが、月末に左右のバランスで少ないほうの%を頂けるもの思うが、ビザ所有者までは0%だと思う。
早くステータスを上げないと、貰えるべきフレックスペイニングが消滅していくことを今まで知らなかった。
ステータスを上げるときは一気に上げないと損だと思ってい。
少ない方の数字に0%をかけられて、頂ける可能性のあったFPがもらえなくなるという制度の認識で正しいか?

A20.Flex PairingのLeftとRightのPHは、ボーナスの計算に使われない場合、3か月保持される。
CenterのPHは1ヶ月(毎月1日の13時頃)消滅。詳細は英語のmarketing planに記載されている。


アカウント

Q21.アカウントをもう一つ作りたいが、現在の同じメールアドレス、ユーザーネームでよいか?

A21.自分1の紹介で自分2を作る場合、別メールアドレス、別ウォレットアドレスでの登録が必要。身分証が三個登録まで使える。


Q22.「新しいメンバーを登録」から、新しいメンバーを左ポジションに登録したのが、ただのユーザーになった。移民への昇格はどうすればよいか?

A22.本人がパスポート代0.05BTCと0.15BTC払う必要がある。代理で払う事も可能。
新しいメンバーがログインすると支払いの画面が表示される。


Q23.パスポートや免許証がなくても、ビットリージョンは出来るか?

A23.出来る


Q24.;リージョンに登録しようとしましたがビットコインのアドレスを入れる欄にはブロックチェーンのどこのアドレスを記載すればよろしいのですか?

A24;受信のアドレス(例:17cWncqMJE9xxxxxxxxxxxxxxxx)


Q25.bitcoin用のデビッドカードでオススメは?

A25.wirexが操作が単純ではあるがBTC、USD交換のレートが悪くxapoがいいとの話もあるが比べてみて自己判断で ビットコインの使いみち を参照


Q26.デビットカードを利用するメリットは?

A26.直接ビットコインで支払い出来る店舗は少ないが、クレジットカードを利用できる店舗は多い。


Q27.全てクレジットカードで支払いや投資をしたい。

A27.可能だがクレジット決済で購入されたビットコインは1週間凍結される。
1週間後から通常のビットコイン同様、送金や売却可能。
クレジットカードでのコイン購入はレートが高く損する場合もある。


Q28.退会するには?

A28.サポートに連絡が必要。ネットワーク構築してないならPHを全部引くだけで良いのではないか?


Q29.0.15をビットリージョンに送信しようとするが出来ない。

A29.ウォレットに0.15丁度では送れない。0.15以下送ったら問題が発生する。
送金手数料も必要なので少し余計めに入れておく必要がある。
通常は送金手数料が数円から十数円かかる。


Q30.GHする為にとパスポート(0.05BTC)を購入するも、反映されない。再度2個目を購入するも反映されない。
購入時のアドレスは間違いなくコピーし、blockchainウォレットから送金した。

A30.ウォレットで確認してみて承認はされているか?承認されているなら、スクリーンショットを サポートに送付すれば対応していただける。
アドレス、0.05BTCが表示されているスクリーンショットを送ればよい。トランザクションIDもあれば更に良い。
リージョンのHPの左メニューの『Knowledge Base』内の『My Tickets』クリックして
右上の黄色い『Submit A Ticket』クリック。一番上の○passportを選んで右下の『continue submit ticket』